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¿Por qué llevar a la era digital mi negocio?.

La era digital es un tema desde hace ya algunos años ha venido a transformar la vida cotidiana, la educación y los negocios no están excepto de entrar al mundo digital, sin embargo en el último año se ha obligado al mundo entero a correr para entrar a la era digital debido a la pandemia todos los negocios para subsistir y seguir generando ganancias.

Pero ¿Por qué en necesario llevar mi negocio a la era digital? ¿Por qué no se puedo seguir con mi negocio como antes? La respuesta es simple ES HORA DE AVANZAR Y ADAPTARSE A UNA NUEVA ETAPA, para ver tu negocio progresar es necesario adaptarse a las nuevas necesidades de los clientes, ya que exactamente tus clientes son los que marcan la pauta.

Ahora veamos en que consiste exactamente llevar mi negocio a la era digital, en términos sencillos es la integración de las tecnologías en cada área de una empresa para facilitar las actividades diarias tanto para los empleados como para los clientes.

Las tecnologías vinieron para quedarse y facilitarnos la vida de muchas maneras que antes con los métodos tradicionales solo lo sonábamos, ya que no solo nos ayuda con actividades cotidianas más bien nos facilita el análisis de KPI (Indicadores clave de desempeño) en tiempo real lo cual permite hacer cambios en sobre la marcha y observar cambios antes que una situación se vuelva crítica.

¿Por dónde comienzo a digitalizar mi negocio?.

Para digitalizar o llevar a la era digital tu negocio gradualmente vamos a seguir los siguientes pasos, muy importante: Cada negocio es diferente esta es solo una guía básica, pero depende mucho del tipo de negocio para evaluar cuál será el primer paso a la acción.

  1. Tener un sitio web: Es una herramienta indispensable para dar a conocer tu negocio, Clic aquí para saber más.
  2. Usar las redes sociales: Para llevar más trafico a tu tienda física y/o página web, además de que ayuda a dar una sensación más personal al cliente como por ejemplo los Chatbots si quieres saber más Clic aquí.
  3. Invierte en publicidad digital: Es más barata que la tradicional y aún mejor se puede segmentar para llegar específicamente a tu nicho de mercado, es decir se aprovecha hasta el último centavo.
  4. Capacita a tus empleados: No solo nos podemos enfocar en las tecnologías solamente, sino que debemos capacitar a los empleados para que puedan utilizar los recursos de la mejor manera y así garantizar la mejor atención a los clientes.

¿Qué gano yo al llevar a la era digital mi empresa?

Aquí te presento algunas de las ventajas al digitalizar tu negocio.

  • Centralización de todas las operaciones: Con las nuevas tecnologías se pueden comunicar cada una de las áreas funcionales de una empresa, así estas no se vuelven islas solitarias, sino una red que tiene comunicación unas con tras en tiempo real, donde se pueden tomar decisiones e implementarlas de inmediato.

  • Marketing Digital: Es una de las mayores ventajas debido a que esta es más económica que la publicidad tradicional, además de poderla segmentar y llegar específicamente al público objetivo.
  • Depender menos de las condiciones externas: Debido a que las operaciones se vuelven a distancia y sin importar las condiciones externas (como lo aprendimos con COVID-19), la empresa no se detiene y puede seguir generando ganancias.
  • Escalar a ser internacional: Con la internet se puede visualizar la empresa a nivel mundial, ya no hay límites ni fronteras se pueden tener clientes de todos lados del mundo.

En fin hay muchas ventajas al digitalizar tu negocio, donde los ganadores somos todos, claro al principio los cambios dan miedo en especial si se incluye dinero a la ecuación, pero ¡Quien no arriesga no gana!. Adelante vamos a avanzar a una nueva etapa en el negocio, no es momento de quedar atrás.

Recuerda. ¡ADAPTARSE O MORIR!

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Brenda Montes
Administration Analyst and Customer Service Analyst. Entusiasta de la tecnología e innovación en busca de la mejora continua tanto personal como empresarialmente. Especialista en negocios en la era digital.

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